JE SUIS VENU ET JE NE REVIENDRAIS PLUS ACCEUILLE MINABLE DANS VOS FRIGOT LE CHOCOLAT ETAIS PERIMER DEPUIS DEUX MOIS ET TOUS SE QUE LE LE PERSONNELES MADIT ON NE VA PAS VOUS FACTURE LE CHOCOLAT BRAVOS QUEL DIPLOMACIE ALOR A TOUS LES GENTS QUI VONS ALLER LA BAS CONTROLER VOS BOISONS ET CHOCOLAT SI VOUS NE VOULER PAS TOMBER MALADE BANDE MINABLE

Navrée de vous le dire, mais je ne fais pas partie du personnel de Disneyland Resort Paris et à fortiori du Newport. Je ne suis qu'une simple fan du parc, cela ne sert donc à rien d'invectiver les gens de la sorte, cela ne changera rien à la donne.
Concernant votre soucis, je n'ai jamais eu à déplorer ce genre de problème malgré les nombreuses fois où j'ai séjourné dans ces hôtels. Vous n'avez pas eu de chance sur ce coup là, mais savez, cela arrive partout du chocolat périmé. Le personnel n'est pas dans l'emballage et ne peut donc pas le savoir.
Ils ont fait un geste commercial en vous offrant gracieusement celui-ci, vous ne pouviez pas espérer mieux.

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au sujet du newport j'en reviens et j'ai été déçu par la médiocrité de la chambre entre autre. OK nous avions une chambre standard, 2 adultes et 1 enfant de 5 ans. mais de part mon expérience des hotels et surtout aux états unis j'ai vraiment été surpris: meuble de télé avec un tiroir qui ne s'ouvrait pas,(dommage s'était le tiroir qui contenait le cousin suplémentaire), il manquait d'ailleurs un morceau de ce même meuble. Pas de sèche cheuveux à disposition direct le mini bar "au secour" si l'on peut appeler cela un mini bar 2bar chocolatés et 3pauvres boissons... Je vous rapelle que nous sommes dans un trois étoiles "normalement". j'ai logé dans des motels beaucoup plus complets voir même certains hotels en france. Le personnel du check in est accueillant mais surbooké... Pas de badge comme promis pour mon fils, pas d'informations sur les personnages disney visiblent à l'hotel, mais par contre une tres bonne explication sur le fait que l'hotel peut enregistrer votre numéros de CB pour vous"faciliter" la vie pendant votre séjour dans le parc. Ils sont fort ces américains! malgrés cela je les aime bien quand je vais chez eux ( de grands enfants sans aucun complexe, ce doit être cela le secret de leur inlassable "take highter") par contre petit déjeuner minable où sont passé les oeufs brouillés le bacon etc suis-je bête 6euros l'assiette... Pour le coup ça c'est inexcusable. au niveau des parc rien à dire toujours aussi sympa surtout prenez les fastpass des l'arrivée sinon dur dur l'attente. Nous avions réservé pour le spectacle de buffalo bill à disney village c'était trés bien on peut juste regretter que la naration soit principalement en anglais, mais bon à part cela super mon fils de 5 ans à adoré et cela à quand même commencé à 21h00 pour se terminer à 23h00. Pour les restaurants dans le parc si vous pouvez vous le permetre préférez les formules à 23 euros en buffet à volonté(adulte) 10 euros(enfant) c'est vraiment meilleurs et au final plus économique et plus rapide.
Alors globalement bon WE mais je ne pense pas revenir au newport le rapport qualité prix pas vraiment à la hauteur. J'opterai plus pour un hotel moins cher comme cela je pourrai dépenser plus dans les kados pour mes proches. Ce n'est que mon avis et cela ne relate que 48 heures dans cet hotel alors à bon entendeur...

Bonsoir,

Pour tout ce qui est déterioration, vous auriez dû leur en faire part. De même, vous avez tous l'air d'accorder beaucoup de crédit à vos hôtels quand vous séjournez à Disney, mais n'êtes vous pas là pour être dans le parc ? L'hôtel c'est pour dormir non ?

Concernant vos petits déjeuner, c'est normal, ils tentent justement de se détacher du côté ultra américain en proposant plutôt un petit déjeuner français (croissant, confiture...).

Pour ce qui est des fastpass, ils ont été mis dans ce but. Les parcs sont très visités, ont une forte affluence, il faut soit prendre son mal en patience, soit ruser (aux heures des repas, aux heures des parades et spectacles...).

Concernant les repas par contre, j'avoue être plutôt fan du Bella Notte, où les menus sont peu onéreux et relativement copieux. Après chacun ses goûts. Quand à la rapidité, là aussi il suffit de ruser et d'y aller un peu avant, ou un peu après les heures des repas.

Peut-être est ce parceque je ne suis qu'étudiante que je ne donne que peu d'intéret à tout ces petits problèmes, en effet, je sais que je ne "perdrais" pas de l'argent à aller dans un hôtel autre que le santa fe ou le cheyenne (comme je l'ai dit, je n'y vais que pour dormir), sur des petits déjeuner aux oeufs et bacon (pourquoi ne pas en faire chez vous ^^), où sur des restaurants qui font perdre enormément de temps ^^.

Voilà c'était mon petit avis perso ^^

bonjour,
juste une petite mise au point sur ce ke j'ai ecrit hier et sur votre réponse.
Au sujet des détériorations effectivement j'aurais du téléphoner au lobby mais le personnel étant déja surbooké... et de toute façon ce n'est pas au client de faire l'inspection de la chambre. J'accorde peut être beaucoup de crédit à ces "détails" mais je parle là d'un rapport qualité prix. Comme je l'ai déjà dit je connais particulièrement bien les hotels aux Etats Unis et cela aux states c'est possible bien sur mais en 10 ans de voyage je n'y ai jamais eu droit... la chance peut être. Alors oui on y fait que dormir mais quand vous aurez des enfants que vous préparerez un week end (hotel,parc,spectacle) et que ces "détails" surviennent vous avez un peut les boules..."détail" à 600 euros le WE.
Quand à se détacher du côté Américain... Je n'ai pas du tout suivre mais beaucoup de spectacle sont en grande partie en anglais avec de temps en temps quelques explications en français. Je ne suis donc par d'accord avec votre explication je pense que le côté profit est plus approprié. Mais on sait que disney ce n'est pas une oeuvre de charité mais un business.
Pour les fastpass ce n'était en aucun cas une critique mais plutôt un conseil, idem pour les restaurants.
Alors je ne suis plus étudiant effectivement je pense qu'a l'époque je n'aurais certainement pas accordé autant d'importance à ces"détails" mais aujourd'hui j'y fais attention et de toute façon cela fait avancer les choses non? De plus si vous allez dans un restaurant, un hotel... pour avoir la même chose qu'à la maison...? C'est dommage. Mais je le répète cela n'a peut être pas été clair la première fois je suis globalement satisfait de ce week end et mon fils et ma compagne étaint enchanté c'est le principal. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je viens chez disney....

bonjour j'aimerais réserver une suite a l'hotel new port bay club savez vous ou je peut appeler ??